أليس من العدل أن أكسب حافز عن المبيعات بعد أن تحقق الشركة نسبة معينة من عائدات المبيعات؟

أعمل كمساعدة مدير العلاقات العامة بشركة (مبيعات) و هي شركة تنمو سريعا, تنص سياسة الشركة أن مندوبي المبيعات وحدهم من حقهم الحصول علي حافز عن المبيعات المحققة كل شهر, فهل هذا هو التقليد السائد في جميع الشركات أم أن حقي منتهك في هذه الشركة؟

م. أ. (الجيزة)

عزيزتي الآنسة م.

القاعدة الأساسية هي أن يعمل الموظف في مؤسسة ما ويحصل علي مرتبه نظير متوسط أداءه في هذه الوظيفة, أما إذا حقق أداء أعلي مما هو مطلوب فمن حقه الحصول علي زيادة في المرتب عن طريق الحصول علي مكافآت أو حوافز... وعلي العكس إذا لم يحقق الحد الأدنى من الأداء المطلوب فقد يتعرض للفصل من العمل.

فعلي سبيل المثال المطلوب من مهندس الإنتاج أن ينتج كمية محددة من المنتجات خلال وقت معين و بمواصفات محددة, و علي الإدارة أن تحدد أهداف الشركة وتحدد كيفية تقييم أداء الموظفين.

وكذلك في مجال المبيعات فان مندوب المبيعات لا يحصل علي مرتب لمجرد تواجده في المكتب حتى لو كان مشغولا بعمله طوال الوقت, لأن وظيفته تحتم عليه أن يقوم ببيع المنتجات أو الخدمات التي تقوم الشركة بتقديمها و ذلك حتى يحصل علي مرتبه. فتقوم الشركة بتحديد متوسط كمية المبيعات التي يتعين علي مندوب المبيعات تحقيقها والتي توضح المجهود المبذول لكي يحصل علي مرتبه, وكذلك علي الإدارة أن تحدد كمية المبيعات التي علي أساسها يتم تقدير المرتب المدفوع لمندوب المبيعات, و في حالة ما إذا تخطي الكمية المحددة سابقا فيكون من حقه الحصول علي مكافأة وعادة ما تكون في شكل نسبة مئوية من المبيعات.

ومن الهام جدا أن تتذكري أن المصاريف التي يتحملها صاحب العمل لتوظيفك لا تتمثل فقط في المرتب الذي تحصلين عليه ولكنه يتضمن أيضا التأمين الاجتماعي الذي يتم دفعه من قبل صاحب العمل والحوافز في المناسبات المختلفة, وكذلك الإجازات المدفوعة التي تحصلين عليها. كما أن هناك مصاريف أخري مثل الأدوات والأجهزة المستخدمة في المكتب, وأيضا وقت مديرك لتوجيهك والإشراف علي عملك لتنمية مهاراتك.

و الخلاصة إن المفهوم الذي تتعامل به شركتك مفهوم عادل فلا داعي للقلق.

وأتمني لك التوفيق


 كيف أتصرف إن كانت معظم الشركات التي أتقدم للعمل بها تطلب موظفين ذوي خبرة؟

تخرجت من كلية التجارة منذ عدة سنوات, وقد حصلت علي بكالوريوس تجارة شعبة محاسبة كما حصلت علي شهادة في مجال إدارة الأعمال من نفس الكلية, وقد حصلت علي عدة شهادات في علوم الحاسب الآلي من مايكروسوفت وسيسكو ودبلومة في التصميم علي الكمبيوتر.

المشكلة هي أنني لا أستطيع أن أجد عملا بسهولة في الوقت الحالي لأن كل الشركات التي تقدمت للعمل بها تطلب موظفين من ذوي الخبرة السابقة.
فكيف أستطيع الحصول علي عمل دون أن يكون لدي خبرة سابقة؟ وكيف تكون البداية؟

م. م.

عزيزي الأستاذ/ م.
إن سيرتك الذاتية تدل علي أنك قد سبق لك العمل في عدة أماكن لها علاقة بوظيفة تكنولوجيا المعلومات, لذلك لا يمكنك القول أنك ليست لديك خبرة علي الإطلاق.. كما أنك لم توضح سبب حصولك علي شهادة في مجال إدارة الأعمال بعد عدة سنوات من حصولك علي بكالوريوس تجارة شعبة محاسبة ؟ بالطبع ليس هناك ضررا من الحصول علي تلك الشهادة ولكنه يعتبر غريبا نوعا ما إذ أن معظم اهتمامك ينصب في مجال تكنولوجيا المعلومات..

وهناك نقطة هامة وهي أن سيرتك الذاتية التي أرسلتها لنا تتكون من 3 صفحات! وهي تعتبر طويلة جدا لشخص في بداية حياته العملية, فمن الأفضل اعادة صياغتها مرة أخري علي أن تكون قصيرة مع إبراز أهم النقاط فيها بشكل ملفت ( ويمكنك الاستعانة بنصائحنا في كيفية كتابة سيرة ذاتية ناجحة في باب: طريقك إلى الوظيفة)

أخيرا لا داعي للقلق , فخلال الثلاث سنوات الماضية قامت شركة سكيل لنك بتعيين الكثيرين ممن يعملون في نفس مجالك, إذن فالفرص متاحة.. فليس صحيحا أن الشركات تبحث عن موظفين من ذوي الخبرة فقط وإلا لما وجد أحدا من حديثي التخرج أية وظيفة... فسوق العمل به وظائف لكل الأعمار المختلفة, والوظائف متاحة لحديثي التخرج وللموظفين من ذوي الخبرة' لأن لكل منظمة الهرم الوظيفي الخاص بها والذي يستوعب عددا من الموظفين من حديثي التخرج. وبالطبع تحتاج أي شركة إلى إيجاد عدد من الموظفين الجدد كل فترة. 

أرجو أن تكون نصيحتي قد أفادتك.
وأتمني لك التوفيق.